Seit Längerem plagen sie in der Schulter Schmerzen. Besonders nachts wälzt sie sich hin und her erzählt mir Frau M. am Telefon. Sie ruft auf Tipp eines Freundes bei mir im Bettenhaus Becker in Oestrich-Winkel an. Wenn sie sich auf die Schmerzseite dreht, wird sie wach und braucht lange, um wieder einzuschlafen. Erholsamer Schlaf? Bei ihr momentan ein Wunschtraum! Ich folge ihrer Geschichte gespannt. „Um solche Probleme zu lösen, ganz genau dafür steige ich morgens gutgelaunt aus dem Bett und bin als Schlafberater unterwegs!“, erkläre ich Frau M. am Telefon. An der einen oder anderen Stelle hake ich auch nach. Ich möchte wissen: „Seit wann genau plagen Sie diese Schmerzen?“, „Hatten Sie einen Unfall oder eine Operation an der Schulter?“ und „Haben Sie seit den Schmerzen schon etwas an Ihrer Schlafumgebung verändert?“. Dann gehe ich mit Frau M. noch einige, für sie und ihren Mann wichtige Punkte durch, bevor ich mit ihr einen Beratungstermin vereinbare.
Meistens kommen die Kunden in unser Ladengeschäft und probieren die verschiedenen Matratzenmodelle aus. Wir können ganz individuell auf die Bedürfnisse eingehen. Da nicht mehr alle Menschen mobil sind, komme ich auch gerne zu den Kunden nachhause und berate dort. Drei Tage später bin ich unterwegs zu Frau M. und ihrer Familie. Um die Schlafprobleme unserer Kunden wirklich langfristig zu lösen, nehme ich mir Unterlagen, Muster und viel Zeit mit. „Auch vor Ort erkennt man die verschiedenen Stellschrauben, die gedreht werden müssen, damit schmerzfreier Schlaf wieder möglich ist“, erkläre ich auch Frau und Herrn M. bei der Besichtigung des Schlafzimmers.
Meistens kommen die Kunden in unser Ladengeschäft und probieren die verschiedenen Matratzenmodelle aus. Wir können ganz individuell auf die Bedürfnisse eingehen. Da nicht mehr alle Menschen mobil sind, komme ich auch gerne zu den Kunden nachhause und berate dort. Drei Tage später bin ich unterwegs zu Frau M. und ihrer Familie. Um die Schlafprobleme unserer Kunden wirklich langfristig zu lösen, nehme ich mir Unterlagen, Muster und viel Zeit mit. „Auch vor Ort erkennt man die verschiedenen Stellschrauben, die gedreht werden müssen, damit schmerzfreier Schlaf wieder möglich ist“, erkläre ich auch Frau und Herrn M. bei der Besichtigung des Schlafzimmers.
Gemeinsam schauen wir uns den Lattenrost und die Matratze genauer an. „Schlafen Sie lieber härter oder weicher?“, will ich von dem Ehepaar wissen und „Wie zufrieden sind Sie mit der Bettausstattung und welche Verbesserungen sind Ihnen wichtig?“. Außerdem lasse ich mir die bevorzugte Schlafposition der Beiden nennen und bespreche mit ihnen, worauf sie sonst noch Wert legen.
Die Schlafzimmer-Besichtigung ist abgeschlossen, aber mein Hausbesuch ist noch lange nicht zu Ende. Um die besten Schlaflösungen für Herrn und Frau M. zu finden, schaue ich mir auch die Körperkonturen der Beiden genauer an. Neben Körpergröße und dem Gewicht des Ehepaars, interessieren mich hierbei auch die Schulter- und Beckenbreite der Kunden.
Gemeinsam schauen wir uns den Lattenrost und die Matratze genauer an. „Schlafen Sie lieber härter oder weicher?“, will ich von dem Ehepaar wissen und „Wie zufrieden sind Sie mit der Bettausstattung und welche Verbesserungen sind Ihnen wichtig?“. Außerdem lasse ich mir die bevorzugte Schlafposition der Beiden nennen und bespreche mit ihnen, worauf sie sonst noch Wert legen. Die Schlafzimmer-Besichtigung ist abgeschlossen, aber mein Hausbesuch ist noch lange nicht zu Ende. Um die besten Schlaflösungen für Herrn und Frau M. zu finden, schaue ich mir auch die Körperkonturen der Beiden genauer an. Neben Körpergröße und dem Gewicht des Ehepaars, interessieren mich hierbei auch die Schulter- und Beckenbreite der Kunden.
Frau M. und ihre Familie sind von den Vorteilen des neuen Bettsystems sofort überzeugt. „Am liebsten würde ich heute Nacht schon auf den neuen Matratzen schlafen!“, meint sie, während ihr Mann den Auftrag unterschreibt. Ich bin auch super glücklich, die optimale Lösung für Herrn und Frau M. gefunden zu haben.
„Sobald die Ware da ist, werden wir das komplette Bett liefern“, teile ich dem Ehepaar freudig mit und ergänze: „Nicht mehr lange und Sie können Ihre neue Matratze Nacht für Nacht genießen“. Dann erläutere ich ihnen noch schnell den „Motorrahmen-Führerschein“, bei dem die Beteiligten lernen, alle Möglichkeiten des Komfortrahmens, beispielsweise die Memory-Positionen ideal zu nutzen.
Frau M. und ihre Familie sind von den Vorteilen des neuen Bettsystems sofort überzeugt. „Am liebsten würde ich heute Nacht schon auf den neuen Matratzen schlafen!“, meint sie, während ihr Mann den Auftrag unterschreibt. Ich bin auch super glücklich, die optimale Lösung für Herrn und Frau M. gefunden zu haben. „Sobald die Ware da ist, werden wir das komplette Bett liefern“, teile ich dem Ehepaar freudig mit und ergänze: „Nicht mehr lange und Sie können Ihre neue Matratze Nacht für Nacht genießen“. Dann erläutere ich ihnen noch schnell den „Motorrahmen-Führerschein“, bei dem die Beteiligten lernen, alle Möglichkeiten des Komfortrahmens, beispielsweise die Memory-Positionen ideal zu nutzen.
Ich verabschiede mich mit der Gewissheit die beste Lösung für einen erstklassigen Schlaf unserer Kunden gefunden zu haben. Während ich die 40 km entlang des Rheins von Rheinland-Pfalz zurück nach Hessen zu unserem Bettenhaus zurückfahre, erinnere ich mich an meinen Urgroßvater, der die Tradition des Unternehmens vor über 115 Jahren gegründet und an meinem Vater, der mir die Leidenschaft für guten Schlaf praktisch in die Wiege gelegt hat.
Ich verabschiede mich mit der Gewissheit die beste Lösung für einen erstklassigen Schlaf unserer Kunden gefunden zu haben. Während ich die 40 km entlang des Rheins von Rheinland-Pfalz zurück nach Hessen zu unserem Bettenhaus zurückfahre, erinnere ich mich an meinen Urgroßvater, der die Tradition des Unternehmens vor über 115 Jahren gegründet und an meinem Vater, der mir die Leidenschaft für guten Schlaf praktisch in die Wiege gelegt hat.
Schlafberater zu sein ist mein absoluter Traumberuf und guten Schlaf für so viele Menschen wie möglich zu finden mein größtes Ziel.
Ihr Bernd Becker
Schlafberater zu sein ist mein absoluter Traumberuf und guten Schlaf für so viele Menschen wie möglich zu finden mein größtes Ziel.
Ihr Bernd Becker